Rücknahmegarantie

Gesetzliches Rücktrittsrecht vom Kauf

Rücktrittsrecht

Wenn Sie als Verbraucher und Nutzer einen Vertrag abschließen, haben Sie das Recht, innerhalb einer Frist von 2 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Hierzu muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand und unbenutzt befinden.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw., falls die Waren, aus denen Ihre Bestellung besteht, separat geliefert werden, an dem 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie MAMINAT unter der Adresse Calle José Andreu Alabarta 36, ​​46014 Valencia oder per E-Mail an info@maminat.com oder über unser Kontaktformular Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten , mitteilen durch eine eindeutige Erklärung (zum Beispiel einen Brief per Post oder E-Mail). Sie können dafür das als Anlage zu diesen Bedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

Rücksendung per Kurier

Sie müssen uns über unsere Rücksendeanfrage kontaktieren, damit wir die Abholung bei Ihnen zu Hause veranlassen können. Sie müssen die Ware in derselben Verpackung liefern, in der Sie sie erhalten haben. Für Sie fallen zusätzliche Kosten an, die je nach den Kosten der Rücksendung variieren.

Nach Prüfung des Artikels teilen wir Ihnen mit, ob Sie Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Beträge haben. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns über Ihre Rücktrittsabsicht informiert haben. Wir können jedoch die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt immer mit dem gleichen Zahlungsmittel, mit dem Sie den Kauf bezahlt haben

Rückkehr auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla

Wenn Sie ein Produkt, das auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta oder Melilla geliefert wurde, umtauschen oder zurücksenden möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns kontaktieren und mit uns oder einem unserer Vertreter die Abholung des Produkts per Kurier oder die Rücksendung auf eigene Faust vereinbaren kosten.

Rücksendungen fehlerhafter Produkte

In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Vertragsbestimmungen entspricht, sollten Sie uns umgehend über unser Kontaktformular kontaktieren und uns die Produktinformationen sowie den entstandenen Schaden mitteilen.

Wir werden das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail benachrichtigen, ob eine Rückerstattung oder ein Ersatz desselben (falls zutreffend) erfolgt. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Artikels erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der wir bestätigen, dass die Rückerstattung oder der Ersatz des fehlerhaften Artikels angemessen ist.

 Die gezahlten Beträge für Produkte, die aufgrund eines Mangels oder Mangels, sofern dieser tatsächlich vorliegt, zurückgesandt werden, werden vollständig zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten.