¿MAMINAT ACEPTA DEVOLUCIONES?

Claro que sí. Si tu compra no te ha dejado satisfecho, puedes devolverla dentro del plazo de 14 días naturales desde el día que recibiste los productos. Puedes realizar la devolución de los productos que desees y, tras una serie de comprobaciones, te haremos el reembolso correspondiente.

 

Solo necesitamos que nos envíes un correo electrónico a hola@maminat.com indicando tus datos personales y número de pedido. Recibirás un correo explicándote cómo proceder con la devolución.

1.- En el caso de que la devolución sea por motivos imputables a Maminat o la empresa de mensajería, como por ejemplo cuando llegue un producto roto, defectuoso o que no corresponda con el producto comprado, será Maminat quien se encargará de recoger dichos productos y cambiarlos por el producto correcto en perfecto estado sin coste alguno para el cliente. Si este es tu caso, contacta con nosotros en hola@maminat.com y te ayudaremos a realizar la devolución sin coste alguno para ti.

 

 

2.- Si la devolución es por causas no imputables a Maminat ni a la empresa de mensajería, como por ejemplo un cambio de opinión del cliente, será el propio cliente quien deberá encargarse de devolver los productos siempre y cuando éstos se encuentren en el mismo estado en el que fueron recibidos. Una vez que los productos lleguen a las instalaciones de Maminat, comprobaremos que la devolución cumple con lo estipulado y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso se está llevando a cabo. En estas situaciones, Maminat devolverá al cliente los pagos recibidos por los productos devueltos, excepto los de los gastos de envío, que correrán por cargo del cliente.

 

 

3.- Condiciones de devolución. En cualquier caso, el reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra y utilizando la misma caja y embalaje en el que se recibió. Recuerda siempre conservar tu resguardo del envío ya que, en caso de alguna incidencia con el envío de vuelta, lo necesitarás.

 

El envío deberá realizarse al centro logístico de Maminat:

SOLUCIONES NATURALES MAMINAT SL
Carrer Estació 3F
46540 El Puig de Santa María
Valencia