POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Gostaria de cancelar a minha encomenda

Se efetuou a encomenda e percebeu que já não a quer, ligue-nos para o +34 960 65 31 86 ou envie-nos um e-mail para hola@maminat.com.

Se a sua encomenda ainda não foi levantada pelo estafeta, iremos cancelá-la e o sistema fará o reembolso do dinheiro. No entanto, se o estafeta já tiver levantado a sua encomenda, não poderemos efetuar a devolução, mas sim uma troca de produto. Explicamos como o faremos.

 

Política de trocas

A nossa empresa, Soluciones Maminat Naturales SL, marca comercial Maminat, não efetua devoluções de dinheiro, mas temos uma política de trocas muito clara e sem qualquer custo para o cliente.

Em qualquer caso, o prazo para a desistência de um produto expirará na Maminat aos 14 dias naturais após a receção da sua encomenda; ou seja, os 14 dias naturais a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, diferente do transportador, adquiriu a posse material dos bens.

Nesse caso, deverá enviar-nos um e-mail para hola@maminat.com com o motivo da troca e indicar-lhe-emos como proceder para que o produto seja recebido nas nossas instalações Avda Primado Reig 118 oficina B, 46010 Valencia.

Quando verificarmos que está tudo correto, procederemos ao envio por correio eletrónico, para o mesmo endereço com que efetuou a sua encomenda, do cupão que poderá utilizar sem data de validade na nossa página web na sua próxima compra.