Termos e Condições

1. INTRODUÇÃO

Este documento (juntamente com todos os documentos nele mencionados) estabelece as condições que regem o uso deste site ( www.maminat.com ) e a compra de produtos nele (doravante, as "Condições" ). Pedimos-lhe que leia atentamente estas Condições, a nossa Política de Cookies e a nossa Política de Privacidade (em conjunto, as "Políticas de Protecção de Dados") antes de utilizar este website. Ao utilizar este website ou efetuar uma encomenda através do mesmo, concorda em ficar vinculado às presentes Condições e às nossas Políticas de Proteção de Dados , pelo que se não concordar com todas as Condições e com as Políticas de Proteção of Data , você não deve usar este site.

Estas Condições podem ser modificadas. É da sua responsabilidade lê-los periodicamente, uma vez que os que se encontram em vigor no momento da realização das encomendas ou em Na ausência destes, no momento da utilização do website, serão os que lhe forem aplicáveis.

Se tiver alguma questão relacionada com as Condições ou com as Políticas de Proteção de Dados, pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto. 

O contrato pode ser formalizado, à sua escolha, em qualquer uma das línguas em que as Condições se encontram disponíveis neste website.

2. NOSSOS DADOS

A venda de produtos através deste site é realizada sob o nome MAMINAT por SOLUCIONES MAMINAT NATURALES SL, uma sociedade anônima com endereço na Calle José Andreu Alabarta 36, ​​​​46014 Valencia com CIF B98915325 com e-mail info@maminat.com

 3. SEUS DADOS E SUAS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

 A informação ou dados pessoais que nos forneça sobre si serão tratados de acordo com o disposto nas Políticas de Proteção de Dados. Ao utilizar este website, está a consentir o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados que nos faculte são verdadeiros e correspondem à realidade. 

4. USO DO NOSSO SITE

Ao usar este site e fazer pedidos por meio dele, você concorda em:

I. Use este site apenas para fazer consultas ou pedidos legalmente válidos.

II. Não efetue encomendas falsas ou fraudulentas. Se for razoavelmente considerado que um pedido dessa natureza foi feito, estaremos autorizados a cancelá-lo e informar as autoridades competentes.

III. Forneça-nos seu endereço de e-mail, endereço postal e/ou outras informações de contato de maneira verdadeira e exata. Da mesma forma, você concorda que podemos usar essas informações para entrar em contato com você, se necessário (consulte nossa Política de Privacidade ). Se você não nos fornecer todas as informações de que precisamos, não poderemos processar seu pedido.

5. COMO FAZER UM PEDIDO

Para fazer um pedido, você deve seguir o procedimento de compra online. Em seguida, você receberá um e-mail acusando o recebimento do seu pedido (a "Confirmação do Pedido"). Da mesma forma, informaremos por e-mail que o produto está sendo enviado

6. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

Se detectar algum erro na sua encomenda após a conclusão do processo de pagamento, deverá contactar-nos de imediato.

7. DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto. Se houver dificuldades no fornecimento de produtos ou se não houver itens em estoque, reembolsaremos qualquer valor que você tenha pago.

8. ENTREGA 

A menos que existam circunstâncias derivadas da personalização dos produtos, ou ocorram circunstâncias imprevistas ou extraordinárias, enviaremos a você o pedido composto pelo(s) produto(s) listados em cada Confirmação de Envio dentro do prazo indicado no site de acordo com o método de envio. selecionados e dentro do prazo máximo também indicado na web.

Se por algum motivo não pudermos cumprir a data de entrega, informaremos você sobre essa circunstância e daremos a você a opção de prosseguir com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelando o pedido com reembolso total do preço pago. .

Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a “entrega” ocorreu ou que a encomenda foi “entregue” no momento em que você ou um terceiro por si indicado adquira a posse material dos produtos, o que é credenciado assinando o recibo da encomenda na morada de entrega acordada.

9. NÃO ENTREGA

Se não conseguirmos entregar a sua encomenda, tentaremos encontrar um local seguro para a deixar. Se não encontrarmos um local seguro, a sua encomenda será devolvida ao nosso armazém. Da mesma forma, deixaremos uma nota explicando onde está seu pedido e como reenviá-lo. Caso não vá estar no local de entrega no horário combinado, entre em contato conosco para combinarmos a entrega em outro dia.

Caso tenham decorrido 15 dias desde que a sua encomenda está disponível para entrega, a encomenda não tenha sido entregue por motivos alheios a nós, entenderemos que deseja rescindir o contrato e daremos por resolvido. Como consequência da rescisão do contrato, devolveremos todos os pagamentos recebidos de você, com exceção dos custos de envio que pagamos anteriormente à nossa empresa de courier.

10. TRANSMISSÃO DE RISCO E PROPRIEDADE

 Os riscos dos produtos serão por sua conta a partir do momento da entrega.

Adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em relação aos mesmos, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega (conforme definido na cláusula 9 acima), se esta tiver ocorrido posteriormente.

11. PREÇO E PAGAMENTO

Os preços no site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas (exceto conforme estabelecido acima) quaisquer alterações não afetarão os pedidos para os quais já lhe enviamos uma Confirmação de Pedido. 

Depois de selecionar todos os artigos que pretende adquirir, estes serão adicionados ao seu cesto de compras e o próximo passo será processar a encomenda e efetuar o pagamento. Para tal, deverá seguir os passos do processo de compra, preenchendo ou conferindo as informações solicitadas em cada passo. Da mesma forma, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, você poderá modificar os detalhes do seu pedido.

Ao clicar em "Autorizar Pagamento" você confirma que o cartão de crédito é seu. 

Para minimizar o risco de acesso não autorizado, os detalhes do seu cartão de crédito serão criptografados. Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte da entidade emissora, mas se esta não autorizar o pagamento, não seremos responsáveis ​​por qualquer atraso ou não entrega e não poderemos formalizar qualquer contrato consigo.

12. COMPRE COMO CONVIDADO

Este site também permite a compra por meio da funcionalidade de compra do convidado. Neste tipo de compra, apenas lhe serão solicitados os dados essenciais para poder processar a sua encomenda.

Uma vez concluído o processo de compra, ser-lhe-á oferecida a possibilidade de se registar como utilizador ou continuar como utilizador não registado.

13. IMPOSTO DE VALOR ADICIONADO E FATURAMENTO

De acordo com o disposto no artigo 68 da Lei 37/1992, de 28 de dezembro, sobre o Imposto sobre o Valor Acrescentado, a entrega dos artigos será entendida como localizada no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega for em espanhol território, exceto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor em cada momento, dependendo do item específico em questão. 

Nas encomendas destinadas às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, as entregas serão isentas de IVA por aplicação do disposto no artigo 21 da Lei 37/1992, sem prejuízo da aplicação dos correspondentes impostos e tarifas de acordo com a normativa em vigor. cada um desses territórios. Você nos autoriza expressamente a emitir a fatura eletronicamente, embora possa nos indicar a qualquer momento seu desejo de receber uma fatura em papel, caso em que emitiremos e enviaremos a fatura nesse formato.

14. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

14.1 Direito legal de cancelar a compra

Direito de retirada

Se está a contratar como consumidor e utilizador, tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 2 dias de calendário sem justificação. Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições e sem ter sido usado.

O prazo de resolução expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro por você indicado, que não o transportador, tenha adquirido a posse material da mercadoria ou no caso de as mercadorias que compõem seu pedido forem entregues separadamente, ao 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material da última dessas mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, você deve notificar a MAMINAT, no endereço Calle José Andreu Alabarta 36, ​​46014 Valencia ou por e-mail para info@maminat.com ou nosso formulário de contato, sua decisão de rescindir o contrato para através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução que consta como Anexo às presentes Condições, embora a sua utilização não seja obrigatória.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.

14.2 Devoluções via correio

Você deve entrar em contato conosco através de nosso pedido de devolução para que possamos providenciar a coleta em sua casa. Você deve entregar a mercadoria na mesma embalagem em que a recebeu. Para si terá um custo adicional que irá variar em função do custo de devolução.

Após a análise do artigo, iremos notificá-lo se tem direito ao reembolso dos valores pagos. O reembolso será efetuado com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que nos comunicou a sua intenção de desistir. No entanto, podemos reter o reembolso até recebermos as mercadorias. O reembolso será sempre feito no mesmo meio de pagamento que utilizou para pagar a compra

14.3 Retornos nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha

Se desejar trocar ou devolver um produto que tenha sido entregue nas Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilha, poderá fazê-lo entrando em contato conosco para combinar conosco ou com um de nossos representantes a coleta do produto por correio ou devolvê-lo ao seu próprio custo.

14.4 Devoluções de produtos defeituosos

Nos casos em que considere que no momento da entrega o produto não cumpre o estipulado no contrato, deverá contactar-nos de imediato através do nosso formulário de contacto, fornecendo a informação do produto bem como os danos que este sofre.

Iremos proceder ao exame cuidadoso do produto devolvido e iremos notificá-lo por e-mail dentro de um período de tempo razoável se o reembolso ou substituição do mesmo (se aplicável). O reembolso ou substituição do artigo será efetuado com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar que procede o reembolso ou substituição do artigo não conforme.

 Os valores pagos pelos produtos que forem devolvidos por defeito ou defeito, quando efetivamente existente, serão reembolsados ​​integralmente, incluindo os custos de entrega.

15. GARANTIAS

Se contrata como consumidor e utilizador, oferecemos-lhe garantias sobre os produtos que comercializamos através deste website, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifeste. dentro de dois anos a partir da entrega do produto. 

Entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato, desde que estejam em conformidade com a descrição feita por nós e possuam as qualidades que apresentamos nesta página da web, sejam adequados para os usos aos quais produtos do mesmo tipo são normalmente pretendido e apresentar a qualidade e as características usuais de um produto do mesmo tipo que são razoavelmente esperadas.

Os produtos que vendemos são artesanais. Muitas vezes podem apresentar as características dos materiais naturais utilizados em sua fabricação. Essas características, como variação de veios, textura, nós e cores, não serão consideradas defeitos ou defeitos. Pelo contrário, contará com a sua presença e apreciá-la. Selecionamos apenas produtos da mais alta qualidade, mas as características naturais são inevitáveis ​​e devem ser aceitas como parte da aparência individual do produto. 

16. PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Você reconhece e concorda que todos os direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade industrial e intelectual sobre os materiais ou conteúdos fornecidos como parte do site correspondem sempre a nós ou a quem nos concedeu uma licença para seu uso. Você pode usar o referido material apenas da maneira expressamente autorizada por nós ou por aqueles que nos concederam uma licença para seu uso. Isso não o impedirá de usar este site na medida do necessário para copiar as informações do seu pedido ou detalhes de contato. 

17. VÍRUS, HACKING E OUTROS ATAQUES DE COMPUTADOR

Você não deve fazer uso indevido deste site, introduzindo intencionalmente vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas lógicas ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial. Você não tentará obter acesso não autorizado a esta página da web, ao servidor no qual a referida página está hospedada ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados relacionado à nossa página da web. Você concorda em não atacar este site por meio de um ataque de negação de serviço ou um ataque distribuído de negação de serviço.

O incumprimento desta cláusula pode levar à prática de infrações tipificadas pela regulamentação aplicável. Denunciaremos qualquer violação destes regulamentos às autoridades competentes e cooperaremos com elas para descobrir a identidade do invasor. Da mesma forma, em caso de violação desta cláusula, você deixará imediatamente de ser autorizado a usar este site.

Não seremos responsáveis ​​por qualquer dano ou perda resultante de um ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente perturbador ou prejudicial que possa afetar seu computador, equipamento de computador, dados ou materiais como resultado do uso de deste site ou de baixar conteúdo dele ou para o qual ele redireciona. 

18. LINKS DO NOSSO SITE

 Caso nosso site contenha links para outros sites e materiais de terceiros, esses links são fornecidos apenas para fins informativos e não temos controle sobre o conteúdo de tais sites ou materiais. Portanto, não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer dano ou perda decorrente de seu uso.

19. COMUNICAÇÕES ESCRITAS

Os regulamentos aplicáveis ​​exigem que parte das informações ou comunicações que lhe enviamos sejam feitas por escrito. Ao usar este site, você concorda que a maioria dessas comunicações conosco será eletrônica. Entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos neste site. Para fins contratuais, você concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todos os contratos, avisos, informações e outras comunicações que lhe enviamos eletronicamente cumprem os requisitos legais de forma escrita. Esta condição não afetará seus direitos reconhecidos por lei.

20. AVISOS

As notificações que nos enviar deverão ser preferencialmente enviadas através do nosso formulário de contacto. De acordo com as disposições e salvo disposição em contrário, podemos enviar-lhe comunicações por e-mail ou para o endereço postal por si fornecido aquando da realização de uma encomenda.

Entender-se-á que as notificações foram recebidas e efetuadas corretamente no momento em que são publicadas no nosso site, 24 horas após o envio de um e-mail ou três dias após a data de envio de qualquer carta. Para provar que a notificação foi feita, bastará provar, no caso de carta, que ela tinha o endereço correto, foi devidamente lacrada e devidamente entregue nos correios ou em uma caixa postal e, em no caso de um e-mail , que foi enviado para o endereço de e-mail especificado pelo destinatário.

21. CESSÃO DE DIREITOS E OBRIGAÇÕES

O Acordo é obrigatório para você e para nós, bem como nossos respectivos sucessores, cessionários e cessionários.

Você não pode transmitir, ceder, onerar ou de qualquer outra forma transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações dele derivados, sem ter obtido nosso consentimento prévio por escrito.

Podemos transmitir, ceder, onerar, subcontratar ou de qualquer outra forma transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações dele derivados, a qualquer momento durante a sua vigência. Para evitar qualquer dúvida, as referidas transmissões, cessões, ônus ou outras transferências não afetarão os direitos que, se for o caso, você, como consumidor, reconheceu por lei, nem anularão, reduzirão ou limitarão de qualquer outra forma as garantias, expressa e implícita, que poderíamos ter dado a ele.

22. EVENTOS FORA DO NOSSO CONTROLE

Não seremos responsáveis ​​por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando decorrente de eventos que fujam ao nosso controlo razoável ("Causa de Força Maior").

Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e, entre outros, o seguinte:

I. Greves, bloqueios ou outras medidas de protesto.

II. Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos de guerra.

III. Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.

4. Impossibilidade de utilização de comboios, navios, aviões, transportes a motor ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

SERRA. Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

VII. Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Ficará entendido que as obrigações serão suspensas durante o período em que perdurar a Causa de Força Maior, e teremos uma prorrogação do prazo para cumprimento de tais obrigações por um período de tempo igual à vigência da Causa de Força Maior . Usaremos todos os meios razoáveis ​​para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir nossas obrigações apesar do Evento de Força Maior.

 

23. RENÚNCIA

A falta de exigência da nossa parte do estrito cumprimento por si de alguma das obrigações por si assumidas ao abrigo de um contrato ou destas Condições ou a falta de exercício por nós dos direitos ou ações que nos possam corresponder ao abrigo do referido contrato ou das Condições , não implicará renúncia ou limitação em relação a tais direitos ou ações, nem o exonera do cumprimento de tais obrigações.

Nenhuma renúncia nossa de um direito ou ação específica implicará uma renúncia de outros direitos ou ações derivados de um contrato ou das Condições. 

Nenhuma renúncia de nossa parte a qualquer uma destas Condições ou dos direitos ou ações derivadas de um contrato terá efeito, a menos que seja expressamente estabelecido que é uma renúncia e seja formalizada e comunicada a você por escrito de acordo com o disposto em a seção Notificações acima.

 

24. NULIDADE PARCIAL

Se alguma destas Condições ou qualquer disposição de um contrato for declarada nula e sem efeito por uma resolução final emitida por uma autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem serem afetados pela referida declaração de nulidade.

 

25. ACORDO INTEGRAL

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Você e nós reconhecemos ter consentido na execução de um contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte ou que pudesse ser inferida de qualquer declaração ou escrito nas negociações realizadas pelas duas antes dela, exceto para o que é expressamente mencionados nestas Condições.

Nem você nem nós teremos qualquer recurso contra qualquer declaração falsa feita pela outra parte, verbal ou escrita, antes da data de um contrato (a menos que tal declaração falsa tenha sido feita de forma fraudulenta) e o único recurso disponível para você é a outra parte irá ser por quebra de contrato de acordo com as disposições destas Condições.

 

26. NOSSO DIREITO DE MODIFICAR ESTES TERMOS

Temos o direito de revisar e modificar estas Condições a qualquer momento.

27. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A utilização do nosso site e os contratos de compra de produtos através do referido site serão regidos pela lei espanhola.

Qualquer controvérsia que surja ou esteja relacionada com o uso do site ou com os referidos contratos será submetida à jurisdição não exclusiva dos tribunais e tribunais espanhóis. 

Se você está contratando como consumidor, nada nesta cláusula afetará os direitos reconhecidos como tal pela legislação vigente.

 

28. COMENTÁRIOS, SUGESTÕES, RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES

Seus comentários e sugestões serão bem-vindos. Pedimos que nos envie tais comentários e sugestões, bem como quaisquer dúvidas, reclamações ou reclamações, através do nosso formulário de contato. contato ou o endereço postal ou de e-mail indicado acima .

As suas reclamações e reclamações perante o nosso serviço de apoio ao cliente serão tratadas com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, dentro do prazo legalmente estabelecido. Da mesma forma, serão registados com uma chave de identificação que iremos informá-lo e permitir-lhe-á monitorizá-los.

Se, enquanto consumidor, considerar que os seus direitos foram violados, pode dirigir-nos as suas reclamações através do endereço de correio eletrónico info@maminat.com de forma a solicitar a resolução extrajudicial do litígio.

Modelo de formulário de saque

(Só deverá preencher e enviar este formulário se pretender rescindir o contrato)

Aos cuidados de Soluciones Maminat Naturales SL sob o nome comercial MAMINAT, com endereço na Calle Jose´Andreu Alabarta 36, ​​​​46014 Valencia (Espanha) e endereço de e-mail info@maminat.com 

Comunico que renuncio ao meu contrato de venda do seguinte imóvel:

Encomendado em/recebido em (*): 

Nome do consumidor:

Endereço do consumidor:

Assinatura do consumidor (somente se este formulário for enviado em papel)

Data: 

(*) Apague como apropriado